Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

Terakhir diperbarui: 16 Mei 2025

Kami di Pink Zahra Creations sangat menghargai dan berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan situs web kami atau berbelanja produk kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi berikut:

• Informasi identitas (nama lengkap)
• Informasi kontak (alamat email, nomor telepon)
• Alamat pengiriman dan penagihan
• Detail pembayaran (metode pembayaran yang dipilih)
• Riwayat pembelian dan pesanan
• Gambar atau desain kustom (jika Anda mengunggahnya)
• Komunikasi dengan layanan pelanggan kami
• Data teknis (alamat IP, jenis perangkat, browser web, sistem operasi)
• Preferensi pemasaran dan komunikasi

2. Cara Kami Mengumpulkan Informasi

Kami mengumpulkan informasi Anda melalui:

• Formulir yang Anda isi saat membuat pesanan
• Komunikasi langsung melalui email, telepon, atau media sosial
• Penggunaan situs web kami (termasuk cookie dan teknologi pelacakan)
• Penyedia layanan pihak ketiga (seperti layanan pembayaran dan pengiriman)

3. Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

• Memproses dan mengirimkan pesanan Anda
• Mengelola akun Anda (jika berlaku)
• Memberikan dukungan layanan pelanggan
• Menghubungi Anda terkait pesanan atau pertanyaan Anda
• Melaksanakan kewajiban kontraktual kami
• Mengirimkan informasi tentang produk baru, promosi, atau acara (hanya jika Anda telah menyetujuinya)
• Meningkatkan situs web dan pengalaman pelanggan kami
• Memenuhi kewajiban hukum kami

4. Berbagi Informasi Anda

Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan informasi Anda dengan:

• Penyedia jasa pengiriman (untuk mengirimkan pesanan)
• Penyedia layanan pembayaran (untuk memproses transaksi)
• Penyedia layanan IT dan sistem (untuk operasional situs web)
• Pihak berwenang (jika diwajibkan oleh hukum)

Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan informasi Anda.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, penggunaan yang tidak tepat, atau pengungkapan. Kami secara teratur meninjau langkah-langkah keamanan kami untuk memastikan perlindungan data yang optimal.

6. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Situs web kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpulkan data analitik tentang penggunaan situs. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak semua atau beberapa cookie, atau untuk memberi tahu Anda saat cookie dikirim. Namun, beberapa fitur situs web mungkin tidak berfungsi dengan baik jika cookie dinonaktifkan.

7. Penyimpanan Data

Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, kecuali jika periode penyimpanan yang lebih lama diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.

8. Hak Privasi Anda

Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

• Hak untuk mengakses dan menerima salinan informasi Anda
• Hak untuk meminta koreksi informasi yang tidak akurat
• Hak untuk meminta penghapusan informasi Anda (dalam kondisi tertentu)
• Hak untuk membatasi atau menolak pemrosesan
• Hak untuk menarik persetujuan Anda kapan saja
• Hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui pinkzahra.shop@gmail.com.

9. Perubahan pada Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau untuk alasan hukum lainnya. Perubahan akan berlaku segera setelah kami memposting kebijakan yang diperbarui di situs web kami. Kami mendorong Anda untuk secara berkala meninjau kebijakan ini untuk tetap mendapatkan informasi terbaru.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau penanganan data pribadi Anda, silakan hubungi kami di:

Email: pinkzahra.shop@gmail.com

Dengan menggunakan situs web kami atau memberikan informasi pribadi kepada kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.